개요

전라도에서 개인병원을 운영하고 있는 최O립 님은 치과 통합 관리 시스템을 개발하였습니다. 일반적인 개인 병원 관리 시스템은 교정을 전문으로 하는 치과와 맞지 않는 부분이 많았습니다. 개인 병원은 치료비용을 지불하는 데 있어 '할부', '월 관리비' 같은 개념이 없습니다. 반면 교정 치료를 하는 환자들에게는 이런 개념이 있기 때문에 일반적인 개인 병원 관리 시스템을 이용할 수 없었습니다.

배경

개원 후 환자와 관련된 정보, 병원 수입에 관련된 정보 그리고 지출과 관련된 정보 이렇게 크게 3가지 자료들을 수기와 엑셀을 이용하여 매달 정리하고 분석하였습니다. 하지만 개원 3년째 접어들면서 만들어진 엑셀 보고서만도 백장이 넘어 이들 중에서 원하는 정보만을, 원하는 기준으로 정렬하고 비교 분석하여 한 화면에 잘 보이도록 구성하는 것이 점점 더 힘들어졌습니다.

액세스를 접하다

이것을 체계적으로 정리하는 방법이 없나 고민하던 중에 우연히 액세스라는 프로그램을 이용하면 간단하게 자료를 정리하고 다룰 수 있다는 이야기를 듣고, 정말 가벼운 마음으로 온라인 액세스 강의 하나와 액세스 관련 서적 한 권을 구입하여 독학으로 시작하였습니다.

하지만 컴퓨터라고는 전공의 시절 파워포인트와 엑셀 등 아주 기본적인 작업만 해본 터라, 이게 말처럼 쉬운 이야기가 아니고 저처럼 초보자들은 간단한 용어조차도 쉽게 이해가 되지 않았습니다.

그래서 온라인 액세스 강의를 거의 섭렵하고도 이해가 되지 않는 부분이 많아 책도 두 권이나 더 구입해 공부했습니다. 그랬더니 액세스에 대한 자신감이 어느 정도 생겼지만 제가 원하는 프로그램을 완성시키는 데는 역부족이었습니다. 저와 꼭 맞는 상황이 책이나 온라인에 예제로 실리지 않으면 VBA를 이용해 프로그램을 만들고 이에 대한 오류를 해결하는 것이 제 능력으로는 불가능해 보였습니다.

그 동안 들인 공이 아깝지만 여기서 포기해야 하나 싶을 때 우연히 인터넷 검색을 통해 튜터링 서비스를 알게 되었고 바로 이거다, 이게 마지막이다 라는 느낌이 들었습니다.

튜터링 서비스의 도움을 받다

튜터링 서비스를 처음 봤을 때 원격으로 1:1 관리를 해주는 것에 비해 가격이 굉장히 저렴하다는 생각이 들어서 시작을 했습니다. 물론 처음 생각한 것보다 많은 시간을 이용하긴 했지만, 저 혼자서는 도저히 해결할 수 없는 부분들을 전화통화로 자세히 상담하고 이를 바로바로 해결해 주는 방식이 너무 좋았습니다.

책에서 저의 상황과 맞는 예제가 나와 있지 않으면, 해결이 안 되거나 비슷한 예제로 엇비슷하게 해 놓았다가 나중에 더 복잡한 오류가 발생하는 경험을 수없이 한 뒤였기 때문에, 이런 직접적인 상담과 해결방식이 정말 만족스러웠습니다.

튜터링 서비스의 단점은 특별한 것은 없지만 굳이 찾자면 원격을 하는 동안 이루어지는 긴 통화시간이었습니다 ^^.

성과

이런 튜터링 서비스의 도움으로 프로그램이라고는 한번도 만들어 본적이 없었던 제가 액세스를 이용해 치과통합관리 시스템을 만들었습니다. 이곳에 여기저기 분산되어 있던 치료자료들을 모아 빠르고 쉽게 찾아 볼 수 있도록 하였고, 자료들을 유기적으로 연결하여 분석하는 것도 매우 유용하고 획기적이었습니다.

환자의 처음 정보를 입력할 때 내원경로, 치료를 받은 내용, 사용된 재료, 치료비 등을 세부적으로 기록해 두면 환자의 유입경로를 분석하여 치과 마케팅에 관련된 정보를 얻을 수 있었고, 진료부분에 있어서도 몇 명의 환자가 어떤 치료를 받고 있는지 등이 쉽게 파악이 되어 관리하기가 용이했으며 수입과 지출부분도 작년 전월 등 쉽게 비교분석이 가능하여 병원경영에 큰 도움이 되었습니다.

저처럼 아무것도 모르는 왕 초보자도 이렇게 만족스럽게 관리 프로그램을 스스로 만들 수 있도록 도움을 주신 팀데이터21에 깊은 감사를 드리며 앞으로도 건승하시길 진심으로 기원합니다.